Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại d778b

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng tùy theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện
d778b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại d778b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản — chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của d778b. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng nước ngoài khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hay tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc theo luật áp dụng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tất cả đều qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách d778b xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại để phục vụ đối soát khi cần — số tài khoản ví không được lưu sau khi giao dịch hoàn thành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán nội địa để giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được thực hiện thành công.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị di động của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc theo luật áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.